Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn
Là Ưu Tiên Hàng Đầu

vn38 thu thập thông tin cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ của mình. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập từ bạn:

vn38 sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được nêu rõ dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào không tương thích với các mục đích đã được thông báo:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và tính năng cá cược theo yêu cầu của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18+ của người dùng tại Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép và các hoạt động bất hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thành viên qua các kênh hỗ trợ 24/7.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng.
• Thông tin và khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và thông tin liên quan đến tài khoản của bạn — bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ và lưu trữ hồ sơ theo quy định.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và triển khai các công cụ tự loại trừ, giới hạn cược theo yêu cầu của thành viên.

vn38 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác được ủy thác trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng và tiêu chuẩn ngành.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin định danh để thực hiện xác minh độ tuổi và phòng chống gian lận theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi và phần mềm: Các đối tác phần mềm casino và cá cược được ủy quyền có thể nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan chức năng: vn38 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ của cơ quan chức năng Việt Nam, lệnh tòa án hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu có thể được chuyển giao nhưng bên nhận tiếp tục bị ràng buộc bởi Chính sách bảo mật này.

vn38 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách nền tảng được sử dụng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập vn38.

Các loại cookie vn38 sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng vn38. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong mục Cài đặt → Quyền riêng tư.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: vn38 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật sau khi tài khoản được đóng. Thông thường, hồ sơ giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền. Dữ liệu hoạt động và phân tích có thể được ẩn danh hóa và lưu trữ lâu hơn phục vụ mục đích thống kê.

Ứng phó sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, vn38 cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể và triển khai ngay các biện pháp khắc phục. Chúng tôi cũng sẽ báo cáo sự cố cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

vn38 tôn trọng và cam kết tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực thi bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]:

vn38 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện hành luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của bạn, vn38 sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các cập nhật nhỏ như làm rõ ngôn ngữ hoặc điều chỉnh quy trình nội bộ, chúng tôi sẽ cập nhật tài liệu này mà không cần thông báo riêng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vn38 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu trong Điều khoản sử dụng.